AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 05.01.2024

Allgemeine Verkaufsbedingungen für Eintrittskarten

§ 1 Buchungssystem

Bestellung und Verkauf erfolgt über ein Buchungssystem für Eintrittskarten (im Folgenden als Tickets bezeichnet)

zu unseren Veranstaltungen.

Das Buchungssystem wird durch uns selber betrieben.

§ 2 Vertragsbeziehungen

Mit dem kauf der Tickets erhalten Sie das Recht auf einen Platz in der
gebuchten Vorstellung. Daraus ergibt sich kein Recht auf einen
bestimmten Sitzplatz. Unsere Vorgaben sind zu beachten. Die Plätze werden nicht zugewiesen.
Platzreservierungen sind nur in Ausnahmefällen (z.B. Rollstuhlfahrer und
Begleiter) möglich, bedürfen aber der vorherigen Abklärung per eMail
oder Telefon. 02052 961970

§ 3 Preise

Der Preis für Tickets ist ein Inklusivpreis. Ein zusätzliches Entgelt für den Vorverkaufsservice fällt nicht an.

§ 4 Kauf

1|Das Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrags geht vom Kunden aus.
Beim Kauf per Internet erfolgt dies durch Anklicken des Feldes »Absenden«

auf der Seite https://forms.wix.com/f/7022216152851939470.

2| Für uns wird eine Bestellung erst dann verbindlich,
wenn wir die Bestellung und den Preis schriftlich bestätigen oder die
Tickets bereitstellen. Dabei nimmt der Veranstalter das Vertragsangebot
des Kunden unter der auflösenden Bedingung an, dass bei Zahlungseingang
die bestellte Anzahl von Tickets in der ausgewählten Kategorie nicht
mehr vorhanden ist. In diesem Fall wird dem Kunden das
Nichtvorhandensein der gebuchten Tickets unverzüglich angezeigt und das
vom Kunden eventuell bereits Geleistete unverzüglich zurück erstattet.

§ 5 Kein Widerrufsrecht nach § 312 g BGB

Bei Tickets für Kultur-, Freizeit und Sportveranstaltungen oder für Reisen
besteht wegen § 312 g Abs. 2 Ziffer 9 BGB kein Widerrufsrecht. Dies
bedeutet, dass nicht nur beim Ticketkauf über die Vorverkaufsstellen
oder beim Veranstalter, sondern auch beim Ticketkauf per Internet kein
zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht besteht. Jede Bestellung von
Tickets ist damit unmittelbar nach unserer Bestätigung bindend und
verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets.

§ 6 Ausgabe der Tickets bzw. Gutscheine

1| Beim Kauf an der Theaterkasse oder unserer Vorverkaufsstelle erfolgt die Ausgabe der Tickets in Papierform.

2| Beim Kauf per Internet erfolgt die Ausgabe der Tickets in Form einer PDF-Datei, die der Kunde selbst ausdrucken oder abspeichern muss.

3| Die Ausgabe der Online-Tickets erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nach dem Kauf.

In Ausnahmefällen kann die Ausgabe der Tickets auch zu einem späteren Termin (max 5 Tage) erfolgen.

4| Für den Kauf per Internet muss der Kunde über folgende technische Voraussetzungen verfügen: ein
E-Mail-Postfach zum Empfang der PDF-Datei, ein Leseprogramm für PDF-Dateien (z.B. Adobe Reader, kostenlos erhältlich unter www.adobe.com/de/) zum Öffnen der Ticket-Datei sowie einen Drucker (DIN A4, Normalpapier, Farbe oder schwarz/weiß) zum Ausdruck des Tickets.

5| Nicht Nur ausgedruckte Tickets sind gültig, sondern auch als PDF-Datei auf
einem digitalen Medium gespeichert sind gültig. Die Kosten für den Ausdruck
trägt der Kunde. Die PDF-Datei darf nur einmal ausgedruckt werden. Weder
die Datei, die die Daten des Tickets enthält, noch der Ausdruck darf
manipuliert werden. Jede Manipulation ist strafbar und wird entsprechend
verfolgt. Dem Besteller wird geraten, eine Sicherungskopie der
Ticket-Datei zu erstellen.

§ 7 Bezahlung der Tickets bzw. Gutscheine

1|Der Ticket-Preis ist sofort fällig. Die Zahlung erfolgt beim Kauf an
der Theaterkasse sowie bei unserer Vorverkaufsstellen nur in bar,
beim Kauf per Internet durch Zahlung per Pay-Pal oder Banküberweisung.

2| Auch wenn Tickets nicht oder nicht vollständig bezahlt wurden, behalten sie ihre Gültigkeit, so dass die
Zahlungsverpflichtung des Kunden bestehen bleibt. Falls im Zuge der
bargeldlosen Zahlung eine Nichteinlösung oder Rückbelastung erfolgt,
trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Kosten. Wir behalten uns vor,
bei nicht fristgerechter Zahlung auf Kosten des Kunden eine Stornierung
der Tickets vorzunehmen.

§ 8 Personenbindung, Weitergabe und Übertragbarkeit der Tickets

1|Beim Kauf an der Theaterkasse oder in unserer Vorverkaufsstelle erfolgt
die Ausgabe der Tickets ohne Personenbindung. Diese Tickets sind
übertragbar und können weitergegeben werden.

2| Beim Kauf per Internet erfolgt die Ausgabe der Tickets nur mit Personenbindung. Diese
Tickets sind nicht übertragbar und können nicht weitergegeben werden.
Bei der Ausstellung der Tickets wird vielmehr eine Person als
Ticketinhaber eingetragen. Ausschließlich dieser Ticketinhaber ist
berechtigt, das Ticket zu nutzen. Er muss sich bei der Ticketkontrolle
mit einem gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Personalausweis,
Reisepass, Führerschein) legitimieren können. Falls ein Ticket für
mehrere Personen gekauft wurde, können die übrigen Personen das Ticket
nur in Begleitung des Ticketinhabers nutzen.

3| Der Weiterverkauf aller Tickets zu gewerblichen Zwecken oder zu einem höheren Preis als
auf dem Ticket ausgewiesen ist untersagt. Die Tickets dürfen nicht ohne
vorherige schriftliche Zustimmung durch den Veranstalter im Rahmen von
Gewinnspielen, Reise- oder Hospitalityangeboten oder öffentlich zu
Werbe- oder Marketingzwecken verwendet werden. Bei Zuwiderhandlung sind
wir berechtigt, pro Verstoß eine Vertragsstrafe in Höhe von bis zu 2.500
EUR zu fordern, es sei denn, der Verstoß erfolgte schuldlos. Die
Verfolgung weitergehender zivil- und strafrechtlicher Ansprüche bleibt
hiervon unberührt.

§ 9 Umtausch, Rücknahme und Reklamation von Tickets

1| Bezahlte Tickets sind von Rückgabe und Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.

2|Rückgabe und Umtausch sind nur möglich, falls eine Veranstaltung
ausfällt oder verschoben werden muss. Diese Fälle sind in § 10 und § 11 geregelt.

§ 10 Absage der Veranstaltung

1| Im Fall einer Absage hat der Kunde gegenüber dem Veranstalter einen Anspruch auf Rückzahlung des Ticketpreises.

2| Wurde das Ticket per Internet gekauft, erfolgt die Rückzahlung des
Eintrittspreises im Fall der Absage einer Veranstaltung auf demselben Wege wie er gekauft wurde.

3| Wurde das Ticket in unserer Vorverkaufsstelle gekauft, kann der Kunde
sich im Fall der Absage einer Veranstaltung bis 28 Tage nach dem
ursprünglich geplanten Veranstaltungstermin zur Rückzahlung an diese
Vorverkaufsstelle wenden. Danach ist eine Rückzahlung nur noch durch uns
selbst möglich. Die Rückgabefrist hierfür sind 43 Tage nach dem
ursprünglich geplanten Veranstaltungstermin. Zur Rückzahlung ist das
Ticket im Original vorzulegen und zurückzugeben. Eine Rückzahlung ohne
Vorlage des Originaltickets ist ausgeschlossen.

§ 11 Verlegung der Veranstaltung

1|Im Fall einer Verlegung hat der Kunde ein Wahlrecht. Er kann entweder
die Tickets für die verlegte Veranstaltung nutzen – oder er kann vom
Vertrag zurücktreten und vom Veranstalter die Rückzahlung des
Ticketpreises verlangen.

2| Die Ausübung des Rücktrittsrechts ist, wenn nicht Anderes angegeben wird, bis 14 Tage nach der
Bekanntgabe des neuen Veranstaltungstermin möglich.

3| Entscheidet sich der Kunde für den Besuch der verlegten Veranstaltung,
so bleiben die bereits ausgegebenen Tickets hierfür gültig.
Sollte dies ausnahmsweise nicht möglich sein, gibt der Veranstalter
eine Regelung für den Umtausch bekannt.

4| Entscheidet sich der Kunde für die Rückzahlung des Ticketpreises, so gilt folgendes
Verfahren: Für Tickets, die per Internet gekauft wurden, muss die
Rückzahlung per E-Mail (infos@kuhstall-theater.de) oder telefonisch
(02052 961970) vom Kunden beauftragt werden. Die Tickets werden damit ungültig. Für
Tickets, die an unserer Vorverkaufsstelle gekauft wurden, kann der
Kunde sich zur Rückzahlung an die Vorverkaufsstelle wenden.
Dabei ist das nicht entwertete Ticket im Original vorzulegen und
zurückzugeben. Eine Rückzahlung ohne Vorlage des Originaltickets ist
ausgeschlossen.

§ 12 Verlust von Tickets bzw. Gutscheinen

Es besteht kein Anspruch auf Ersatz bei Verlust des Tickets.

§ 13 Haftung

1|Für die Richtigkeit der in den Buchungssystemen enthaltenen Daten wird
keine Gewähr übernommen. Für sämtliche Veranstaltungen bleiben
Änderungen von Termin, Ort, Verlauf, Besetzung und Inhalt vorbehalten.

2|Die Vorverkaufsstellen sind nur als Vermittler tätig. Ihre Haftung aus
vertraglichen, vertragsähnlichen, deliktischen oder sonstigen
Rechtsgründen wird ausgeschlossen. Dies gilt nicht für eine Haftung nach
dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig
verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln sowie für
Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Auch die Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist
unbeschränkt. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter
Kardinalpflichten), welche nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht,
wird die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen
Schadens beschränkt.

3| Soweit die Haftung nach den vorgenannten
Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die
Haftung der Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen von den vernetzern und
den Vorverkaufsstellen.

§ 14 Datenschutz

Es gelten die separaten Datenschutzbestimmungen, die unter www.kuhstall-karten.de einsehbar sind.

§ 15 Anwendbares Recht, Sonstiges

1|Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die
Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über
den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

2| Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird
die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.

§ 16 Online-Beilegung von Streitigkeiten

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die EU-Kommission eine
Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten
(„OS-Plattform“) zwischen Unternehmen und Verbrauchern eingerichtet.
Jedem Kunden, sofern er Verbraucher ist, ist es möglich, diese
OS-Plattform im Falle von Streitigkeiten mit uns zu nutzen. Diese ist
unter folgenden Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.